Более половины представителей опрошенных российских компаний заявили, что в прошлом году смогли сэкономить на заграничных поездках с помощью звонков через Сеть и видеоконференций, сообщает CNews.ru.
Опрос проводился в рамках исследования компании RedShift Research, в котором приняли участие 1200 представителей малого и среднего бизнеса в России, Великобритании, Франции, Италии, Испании, Германии, Польше и Турции.
Как отмечают авторы отчета, Skype в качестве замены личного общения с людьми во время командировок выбрали 79% опрошенных компаний. Популярностью также пользуются инстант-мессенджеры разного рода (64%), телеконференции (38%) и видеоконференции (33%).
Впрочем, самым эффективным способом коммуникации многие по-прежнему считают электронную почту - ее указали 77% опрошенных. Skype на втором месте - этот сервис выбрали 73%. Еще примерно 50% респондентов назвали мгновенные сообщения, звонки и видеоконференции.
При этом, данные способы коммуникаций для общения с коллегами, партнерами или клиентами за рубежом используют примерно три четверти всех компаний, причем 13% делают это ежедневно.
Многие опрошенные также отмечают, что Skype и инстант-мессенджеры все-таки не могут заменить личную встречу полностью. 68% представителей российских компаний заявили, что они необходимы для создания и поддержания длительных отношений, а 55% - для подписания сделок, контрактов и поиска новых возможностей для бизнеса.
Еще 62% респондентов отметили, что во время путешествий им в голову приходят различные новые идеи.
Наибольшим недостатком удаленного общения через интернет респонденты считают разницу во времени (ее отметили 51% опрошенных). Также существенным недостатком для многих является невозможность видеть лицо собеседника и задержки в ответах при общении через электронную почту. Но 88% все же заявили, что их отношения с иностранными коллегами и партнерами не пострадали из-за отказа от личных встреч.