На необычный маркетинговый эксперимент пошло руководство отеля в центре Мадрида, позволив полностью разгромить его убранство на одном этаже. До вакханалии допустили 40 добропорядочных горожан, страдающих от стресса, и они своего не упустили: разбивали телевизоры об пол и крушили мини-бары в номерах.
"Это идея вне формата", - говорит Энрике Телечеа, маркетинговый директор NH Hoteles. Эта идея пришла в голову сотрудникам его отдела в пятницу "во время одного из сеансов мозгового штурма". Мимо нее не прошли мимо почти семьдесят СМИ, от японской телекомпании Nipón TV до американской CNN, журналисты которых пришли во вторник на вечеринку. Суть новости в том, что можно расслабиться, круша все вокруг.
На мысль покрушить отель его владельцев натолкнула необходимость перестройки номеров. Для этого пригласили добровольцев, страдающих от стресса: им предложили "выпустить пар" на мебели и провести в отеле одну ночь с ужином, пишет El Pais. По электронной почте было получено более тысячи заявок.
Стресс испытывают 50,6% испанцев, гласил пресс-релиз события с некоторым налетом научности, ссылаясь на данные министерства труда. После работы с группой психологов и краткого теста (одним из заданий которого было ударить кулаком куклу, похожую на начальника) количество участников проекта сократилось до 40 человек.
Хорхе - безработный, Паула была вынуждена вернуться в дом родителей, Хаде устроилась на новую работу и ее заставляют делать то, что никто делать не хочет. Феликс - мадридский таксист, и, когда его просят назвать перед камерами причину, по которой он все крушит, он визжит: "М-30!" Когда журналисты просят Пабло назвать причину своего стресса, он говорит: "Euríbor" (Euro Interbank Offered Rate – индекс процентных ставок по межбанковским кредитам в евро). А что происходит с Маркосом, яростно бросающим телевизор на пол? "Я заместитель", - запыхавшись, говорит он журналистам.
Однако полностью расслабиться погромщикам не дали - все испортили журналисты, которых пришло гораздо больше, чем разрушителей. "От ударов расслабляешься, но из-за такого количества камер возникает стресс", - поясняет Гала, еще одна из отобранных для участия в проекте (публицист без свободного времени). "Когда на тебя смотрит столько людей, чувствуешь себя отчасти подопытным кроликом, отчасти звездой, отчасти персонажем рекламного ролика", - соглашается с ней Маркос (полный текст на сайте El Pais).
Информационная поддержка впечатляет. Около двухсот журналистов среди камер, репортеров и фотографов. Здесь все иностранные корреспонденты в Мадриде, все газеты и камеры всех выпусков новостей. Хотя все рассказывают об одном и том же, стили различаются.
В то время как одни объясняют, что, по данным исследований, женщины переживают больший стресс, чем мужчины, корреспонденты другой программы связываются с директором отеля, чтобы снять постановочную сцену, где предполагаемый клиент жалуется на телевизор, а потом ударяет по нему молотом. Терапия ударов для расслабления существовала и раньше, главное - изящно ее использовать (к пресс-релизу прилагались деревянный молот и шлем) и дать ей прилипчивое название - "дерумбинг" (deroombing). Слово образовано из двух - derrumbar ("разрушать" - исп.) и room ("комната" - англ.). "Если искать это слово в Google, вы получите больше 150000 результатов, - говорит маркетинговый директор NH., улыбаясь. - Мы занимаемся дробильным маркетингом".
