Федеральная антимонопольная служба (ФАС) начала расследование в отношении крупнейших производителей компьютеров ? Acer, Asus, HP, Samsung, Dell и Toshiba, сообщает газета "Коммерсант". ФАС интересуется, могут ли покупатели компьютеров с предустановленной операционной системой Windows вернуть деньги, если они отказываются от программы. Участники рынка утверждают, что, в отличие от Запада, в России такая схема не работает.

Если по итогам проверки ФАС выявит спрос на услугу и не обнаружит способа вернуть деньги, то в отношении производителей могут быть применены санкции.

По словам начальника управления информационных технологий ФАС Владимира Кудрявцева, проверка продлится до конца февраля. "Сейчас мы выясняем, существует ли спрос на услугу возврата операционной системы, а также наличие самой возможности вернуть ОС, ? пояснил журналистам Кудрявцев. ? По предварительным данным, такой спрос есть".

В ФАС при этом уточняют, что у ведомства нет претензий к самой Microsoft: у софтверного гиганта запрашивались только документы, касающиеся отношений с производителями техники.

В России около 70% компьютеров продаются с предустановленной ОС Windows (в США ? около 90%), приводит газета данные ИК "Финам".

Глава Acer в СНГ Глеб Мишин подтвердил, что на прошлой неделе офис компании посетили сотрудники ФАС. По его словам, процедура возврата денег за софт отсутствует в России по нескольким причинам. Во-первых, большинство компаний работают в России не как представительства производителей, а как представительства аффилированных с производителями дистрибуторов.

По этой причине многие из них юридически не обязаны возвращать деньги. Во-вторых, сложно определить стоимость предустановленного софта.

Однако политика и процедура возврата предустановленных программ детально описана в партнерских контактах, включая механизм компенсации партнеру за возвращаемые продукты, заявил журналистам директор департамента информационной политики ООО "Майкрософт Рус" Евгений Данилов. По его словам, партнеры Microsoft вправе определять собственные процедуры обмена и возврата Windows.

На Западе продажу компьютера с предустановленной Windows называют Windows tax (налог на Windows). Одним из первых пользователей, вернувших деньги, стал гражданин Австралии Джефри Бенетт. В 1998 году он четыре месяца переписывался с Toshiba, прежде чем ему вернули 110 австралийских долларов за Windows.

Участники рынка вспоминают лишь один случай в России, когда за предустановленную операционную систему покупателю вернули деньги. В июле 2008 года житель Санкт-Петербурга Владимир Садовников получил 73,9 доллара от компании BenQ, отказавшись использовать Windows Vista.