"Почта России" готова возместить стоимость iPhone 5, который по дороге из Москвы в Ростов-на-Дону был заменен на груду камней. Москвичка, которая отправила посылку, месяцами пытается получить компенсацию, однако дело не сдвинулось с мертвой точки, пока она не обратилась в Общественную палату, а там член ОП не составил обращение на имя министра связи и массовых коммуникаций РФ Николая Никифорова.
Теперь же "Поста Россия" согласилась возместить москвичке стоимость дорогого телефона и выплатить ей 30 тысяч рублей, сообщает РБК. Именно такую сумму с точным описанием модели вложения указала отправительница.
Посылку москвичка отправила еще 5 июля. Спустя 8 дней вместо телефона адресат получил коробку с камнями. В присутствии сотрудников почтового отделения был составлен акт "О порче, недостаче, некорректном весе отправлений EMS", а также написано и отправлено 17 июля 2013 года на электронный адрес EMS Russian Post заявление на выплату возмещения.
Спустя четыре месяца не было принято никаких мер. Поэтому член ОП Владимир Слепак попросил министра ведомства, курирующего работу "Почты России", лично проконтролировать ситуацию.
Министр на обращение не ответил, зато руководство "Почты России" отреагировало на сообщения СМИ, после чего отправительнице решили возместить стоимость посылки и компенсировать почтовые расходы. "Почта России" также пообещала в кратчайшие сроки провести служебную проверку, найти и наказать виновников подмены.
