Сотовые операторы "Вымпелком" (бренд "Билайн") и "Мегафон" отреагировали на скандал с пропажей миллионов голосов, поданных за мечеть "Сердце Чечни" на конкурсе "Россия 10". Обе компании решили вернуть деньги за SMS-сообщения всем абонентам, которые голосовали в рамках второго этапа конкурса, сообщает агентство РБК.
В "Билайне" неучтенные голоса объяснили техническими проблемами стороннего контент-провайдера, по чьей вине, как уверяет оператор, "сообщения абонентов не могли быть обработаны в оперативном режиме, что привело к некорректным результатам голосования и его фактическому срыву". Оператор, однако, приносит извинения своим абонентам, чьи интересы не были учтены в ходе SMS-голосования, и обещает, что данная ситуация в дальнейшем не повторится.
"И хотя проблемы с обработкой SMS-сообщений возникли не по вине ОАО "ВымпелКом", а в связи с техническими проблемами на платформе "Интерэктив Сервисез", "ВымпелКом" считает важным защитить интересы своих абонентов, пострадавших по вине третьей стороны", - говорится в официальном сообщении "Билайна".
В сообщении компании также отмечается, что "Билайн" предложил контент-провайдеру добровольно отказаться от вознаграждения за техническую поддержку голосования.
Возложили ответственность за неучтенные голоса, отданные по SMS в ходе голосования, на "третью сторону" и в компании "МегаФон". "Если у наших клиентов возникают проблемы со связью, с точки зрения "МегаФона", это наши проблемы, в том числе и в случаях, когда они могут возникнуть по вине третьей стороны", - говорится в официальном заявлении гендиректора компании Ивана Таврина.
В "МегаФоне" также пообещали "оказать все необходимое содействие организаторам конкурса и их контент-провайдеру для обеспечения технической возможности приема всего объема SMS-сообщений в будущем". Отправка сообщений в рамках третьего этапа конкурса, как заверяет оператор, будет также бесплатной для всех клиентов "МегаФона".
Напомним, на прошлой неделе глава Чечни Рамзан Кадыров раскритиковал "Вымпелком" и "Мегафон" за то, что они не учли миллионы голосов, поданных их абонентами за мечеть "Сердце Чечни" на конкурсе "Россия 10", но деньги со счетов абонентов снимали. При этом он добавил, что больше не намерен отвечать на звонки, поступающие к нему от абонентов этих операторов. После этого неизвестные в Грозном закидали офисы этих компаний в Грозном яйцами.
В ходе конкурса мечеть отвоевала лидерство у Коломенского кремля, однако вечером 29 августа - за несколько часов до окончания голосования во втором туре - произошел неожиданный перелом, и на первую позицию вновь вышел кремль.
Обиженный Кадыров снял мечеть с участия в конкурсе и заявил, что тысячи граждан намерены подать иски с требованием возврата денег за неучтенные SMS-сообщения, причем будут требовать не только от сотовых операторов, но и от Русского географического общества, организатора конкурса.
Он также написал в Instagram, что республика переходит на местного сотового оператора "Вайнах телеком", отвергнув и "Мегафон", и "Вымпелком". Звонки внутри сети "Вайнах телекома" бесплатные, прорекламировал глава республики местного оператора. Sim-карт у "Вайнах телекома" в наличии достаточно, продолжал Кадыров: "Мы не намерены и далее кормить "Мегафон" и "Билайн".
