МПС России с 1 ноября будет возвращать пассажирам 3% стоимости билета за каждый час опоздания поезда, сообщил "Интерфаксу" заместитель руководителя пресс-службы министерства Валерий Зудин.
Кроме того, согласно вводимым правилам, за незапланированные перерывы в движении пригородных электропоездов дорога обязана вернуть деньги за стоимость проезда.
Согласно новым правилам, в вагонах СВ разрешается бесплатный провоз багажа до 50 кг вместо прежних 30 кг.
"Эти нормы и ряд других, направленных на защиту интересов пассажиров, приняты впервые в истории российских железных дорог", - подчеркнул представитель МПС.
