Российские пограничники не пустили через границу автобусы перевозчика Lux Express, ехавшие маршрутом Санкт-Петербург - Хельсинки. Пограничная служба РФ сообщила, что лицензия компании на международные перевозки приостановлена. Причины этого решения названы не были.
Инцидент с автобусами произошел на границе во вторник, 2 января, сообщается на сайте Lux Express. "Сегодня пограничная служба России не пропустила автобусы Lux Express, следовавшие по маршруту Хельсинки - Петербург через границу. Предварительной причиной было названо приостановление действия лицензии на осуществление международных перевозок Lux Express по неизвестным на данный момент причинам", - говорится в сообщении перевозчика.
В компании пообещали выяснить причины отзыва лицензии, отметив, что "все необходимые разрешения на перевоз пассажиров по данному маршруту у Lux Express имеются". По данным "Фонтанки", пограничники, отказавшиеся пропускать автобусы через границу, ссылаются на решение Минтранса.
Также перевозчик принес извинения пассажирам за доставленные неудобства. "Мы сделаем все возможное, чтобы как можно быстрее и как можно более комфортно доставить всех наших клиентов в пункт назначения", - заверили в Lux Express.
При этом проблемы у Lux Express возникли только на многостороннем автомобильном пункте пропуска (МАПП) "Торфянка" на российско-финской границе, сообщает со ссылкой на комментарий перевозчика. Через него ежедневно проходят шесть автобусов - по три в сторону Хельсинки и Санкт-Петербурга. Между тем погранпункт в Ивангороде (направление Тарту, Таллин, Рига) пропускал автобусы в штатном режиме.
Как следует из документации Минтранса РФ, компания Lux Express, которую в России представляет ЗАО "Евролайнс", получает разрешения на каждый маршрут отдельно. Линия Санкт-Петербург - Хельсинки была согласована ведомством на срок с 2 июня 2014 года по 1 июня 2019-го. По состоянию на 28 декабря 2016 года этот маршрут числился актуальным. У остальных маршрутов Lux Express сроки согласования также еще не истекли, выяснила "Фонтанка".
В то же время читатели интернет-портала "Фонтанка" сообщили, что через границу не пустили автобус Lux Express, который следовал маршрутом Санкт-Петербург - Хельсинки. Он отправился в 06:45 2 января с Балтийского вокзала и по расписанию должен был прибыть в пункт назначения через семь с половиной часов.
Однако на российско-финской границе автобус остановили, а пассажиров попросили покинуть салон либо возвращаться в Петербург. "Нам сказали, что автобус не пустили из-за отсутствия лицензии на пассажирские перевозки у Lux Express", - уточнила пассажирка Марьяна в письме в редакцию "Фонтанки".
В официальной группе Lux Express в социальной сети "ВКонтакте" недовольные клиенты делятся своими комментариями. "Спасибо, Люкс, что бросили нас на границе. Хорошо, мир не без добрых людей, довезли до аэропорта. Я бы впредь не советовал пользоваться услугами столь замечательной фирмы", - пишет пользователь Андрей Лаврентьев.
"Привезти 62 человека на границу с Финляндией рейсом 06:45 утра 2 января и объявить, что лицензия на перевозку недействительна, и дальше ищите сами, как пройти границу и уехать, либо поехали обратно в Питер. У большей части пассажиров на руках билеты на самолеты и паромы. Пешком границу проходить нельзя. Вопрос следующий актуален - как фирма собирается возместить материальный и моральный ущерб", - рассказывает в комментариях Яна Григорьева.
Lux Express Group - крупнейший оператор международных автобусных перевозок, предлагающий свои услуги в десяти странах. Среди основных направлений работы компании указаны Санкт-Петербург, Таллин, Рига, Вильнюс и Варшава.
Lux Express Group осуществляет не только международные перевозки, но также обслуживает внутренние маршруты по Эстонии и Польше. Также компания занимается оформлением виз и страховок в Россию и Белоруссию и продажей билетов на паром.
