"Если поверили, значит Вы точно работаете чиновником в области здравоохранения. В Минздраве, например. Потому что в Минздраве поверили. И новость эту на сайте разместили. И даже написали, что мол, как хорошо, что это исследование было независимым.
Но вот, что я думаю. Думаю, что "страховые компании" не проводили никакого опроса (в привычном понимании), а просто результаты построили на основании результатов документации, которые проверяют их работники в каждом медучреждении. И из этих результатов сложили некие цифры, говорящие скорее о соответствовании требованиям и стандартом, чем об "удовлетворённости". Я имею в виду "удовлетворённость" в привычном человеческом понимании."
